Ngoài việc bán hàng trên các mạng xã hội, những shop bán hàng online nên có website và phần mềm quản lý bán hàng giúp tăng thêm kênh bán hàng, tăng doanh thu. Ngoài ra, có website và phần mềm giúp quý khách giảm nhiều công sức tính giá, quản lý hàng tồn, hàng hết hạn hay quản lý công nợ khỏi bị quên.

Ngoài shop bán hàng online, các doanh nghiệp sản xuất thương mại và đại lý phân phối hàng hoá cũng rất cần đến hệ thống tổng thể này để: tăng kênh bán hàng, tính giá thành, tính chiết khấu, in ấn chứng từ, tính lương thưởng cho nhân viên...